《FGO》韓版活動炎上遭洗1星負評，總經理將引咎辭職?‍♂️

 

《Fate/Grand Order》（以下簡稱 FGO）韓國代理版 4 日誤植「START DASH」內容，因後續處理不當引起玩家社群不滿。代理方 Netmarble 總經理 Young Jae Park 為平息玩家怒火，12 日發佈道歉啟事，表示處理相關爭議後將引咎辭職。

 

事件始末

韓版《FGO》在 2021 新年活動期間同步推出「START DASH 活動」。依照日版活動說明，該活動對象是新玩家或長期未登錄遊戲的老玩家，只要在指定期間連續登錄遊戲，就能獲得豐厚獎勵。

 

獎勵內容：

1. 聖晶石 192 顆
2. 呼符 40 張
3. 4 星 ALL 種火 172 張
4. 黃金果實 64 顆
5. 友情點數 56,000 點
6. QP 400 萬

 

韓版「START DASH 活動」對象為全服玩家。

 

• 1 月 4 日

官方於 NAVER 官咖（類似論壇的社群交流平台）發布維修公告，表示該活動存在內部問題，須暫停「START DASH 活動」。引起玩家不滿。

 

• 1 月 6 日

官方發佈致歉公告「將會進一步討論維修細節」，未告知具體補償方案。

 

大量玩家於 Google Play 評價頁面留下 1 星，數量近 7 千則。自 6 日起至今，1 星負評數量已突破 4 萬則。

 

 

• 1 月 8 日

官方二度發佈致歉公告，解釋「START DASH 活動」取消是因為對象玩家設定錯誤，不慎將「新玩家」設為「全服玩家」。

 

該活動將會在 20 日重新開啟。全服發送 30 顆聖晶石作為補償。

 

• 1 月 11 日

官方三度發佈致歉公告，解釋代理版本活動難以與日版原活動內容同步，未來會竭盡全力為玩家爭取內容與獎勵同步。

 

• 1 月 12 日

韓國代理總經理 Young Jae Park 在官咖發長文道歉。

 

閱讀完玩家的反饋後，我們為先前活動安排上的錯誤，以及未考慮周全的補償措施感到非常抱歉。

 

補償不應該只是送送聖晶石，而是要從玩家的角度去改善整個遊戲體驗。

我們的回應無法及時彌補對玩家造成的傷害，甚至部分玩家也因這次事件刪除遊戲。

 

對不起讓各位產生不愉快的遊玩體驗。

 

如有玩家有個別需求，這邊將會開放 1 對 1 諮詢窗口。

我們會全心全力處理這次的問題，處理妥善後，個人將退出韓國《FGO》團隊。

 

代理版 v.s 日版

 

《FGO》於 2015 年在日本地區首度發行，2016 年授權中國推出簡體中文版，2017 年接續登陸美國、台港澳、南韓地區。

 

由於發行時間有不小的差距，加上各種線下或《Fate》系列聯動活動的地區差異，基本上除了卡池，代理版不會跟著日版提供相同系統特殊獎勵，例如線下活動送的聖晶石、愚人節活動、《FGO》舞台劇限定概念禮裝等。

 

 

除了特殊獎勵差異，部分代理版玩家也不滿遊戲有翻譯、付費服務、卡池機率、活動排程等錯誤問題。例如先前繁體中文版曾發生過文本優化缺失、Heaven's Feel 活動與帕爾瓦蒂卡池無故拖延，當時有不少玩家反彈。

 

 

雖然這是代理方在轉換過程產生的問題，小錯難免，但確實會影響玩家當下的遊玩體驗。韓國玩家認為，代理方不只多次沒給與日版相同的系統特殊獎勵，活動和卡池也搞過好幾次烏龍，感受不到代理商的誠意。

 

而這次「START DASH 活動」產生失誤，且代理方沒有即時作出回應的行為，正是壓垮玩家對代理方信任的最後一根稻草。

 

有石頭拿是很好，但玩家也不希望代理方一直出包啊。