《爐石戰記》(Hearthstone)職業大師賽「聰哥禁賽」事件,經過多日沉默,暴雪娛樂總裁(Blizzard Entertainment)總裁 J.Allen Brack 雖然在今(12)日發表聲明,其答覆仍未獲得社群諒解。根據海外媒體披露,事實上每一位暴雪員工在這段期間都承受著巨大的內部壓力。
美國時間 10 月 9 日,就在「聰哥禁賽」懲處公布不久,暴雪加州爾灣(Irvine)總部的之名獸人雕像前,便有數十位部份員工聚集現場抗議,以紙張遮蔽「Think Globally」與「Every Voice Matters」這兩個公司核心價值刻文。
Not everyone at Blizzard agrees with what happened.
— Kevin Hovdestad (@lackofrealism) October 8, 2019
Both the "Think Globally" and "Every Voice Matters" values have been covered up by incensed employees this morning. pic.twitter.com/I7nAYUes6Q
這起小小的抗議活動最先被暴雪前員工 Kevin Hovdestad 在推特發布,隨後由 The Daily Beast 第一時間採訪暴雪內部員工獲得證實,並在採訪內容中,顯示出暴雪內部員工同樣受到極大的壓力。
「暴雪對玩家採取的懲處相當駭人聽聞,但其實並不讓人意外,」一位長期受僱的暴雪員工透露:「暴雪在中國賺了很多錢,但現在公司處於一個尷尬的窘境,我們無法遵守我們的核心價值。」
「我覺得很失望。」另一位暴雪員工表示:「我們想要全世界的玩家都來玩我們的遊戲,卻又不讓這樣帶有政治中立性的行為出現。」由於擔心自己的工作不保,這些員工皆要求 TDB 在報導時匿名。
另外,在總裁 J.Allen Brack 發表聲明前夕,海外媒體 VICE 也對暴雪某些員工進行採訪,員工們皆擔憂公司遲遲未對聰哥禁賽的懲處事件發表聲明,而小員工自然也沒有話語權,面對廣大社群的抵制相當無力。
「公司內部的沉默就像每個人都聾了一樣。」一位暴雪員工告訴 VICE 記者:「除了收到兩封來自總裁寄出的〝我在聽〞信件之外就沒有別的了。沒有人幫助我們去瞭解這樣的做法對於一間企業,或是個人,或是之後該怎麼做。也沒有人知道碰到一個合法但卻無法支持的決定後該怎麼做。」
另一位員工表示:「就我所知,白天聚集在獸人雕像的員工,沒有一位高層跟他們談過話。」
根據 VICE 記載,員工透露總裁原先想透過影片方式來發表聲明,但卻延後了。如今,看樣子影片的做法似乎被取消,改為官方網站上以文字訊息公布。
雖然這次的聲明中強調,暴雪與中國的關係對懲處無任何影響關係,但仍未獲得社群諒解。海外論壇 Reddit 爐石子版近期充斥著各種圖文創作,嘲諷暴雪親近中國市場,這些畫面同樣讓暴雪員工感到難過。
隨著這次暴雪高層遲來的聲明,暴雪企業的聲譽漸漸地在廣大社群的抵制下已漸漸造成傷害。一位暴雪員工向外媒透露,現階段在事件的影響下,令他們在召募員工遇到了挫折。
「召募員工本來就很困難,但那些已獲得任聘的人開始拒絕我們,因為他們不同意我們(對這起事件)的決定。」一位員工表示:「這讓我們的團隊分崩離析,也讓我們很難以獲得安全感,更不用提享受工作。」
值得一提的事,這次參與《爐石戰記》職業大師賽的 Amnesiac 選手在近日於推特發布支持聰哥與香港的聲明,希望暴雪重新考慮懲處一事,獲得廣大粉絲熱烈支持。
My statement on Blizzard and Blitzchung: pic.twitter.com/XYt5Ho22yC
— William Barton (@Amnesiac_HS) October 10, 2019
隨著總裁 J.Allen Brack 今日發布的聲明,確實下修 blitzchung(聰哥)與兩位主播的懲處,但民心難挽,目前網路抨擊聲浪仍對暴雪娛樂造成衝擊。
「我們有一些人害怕去上班,因為我們的粉絲和員工都很生氣,他們想要我不知道應不應該說出口的答案。我擔心,隨著人們會成群結隊地離我們而去,我的工作也會在另一波裁員中消失。我相信周圍大多數人都有同樣的擔憂。」一位受訪員工表示:「我想堅守原則,加入那些站在獸人雕像前的勇敢人們,但我也知道要找到一份我熱愛的工作是有多麼困難。我依然愛我們的遊戲,愛我們的同事,但我對暴雪的愛與尊敬卻正在消逝。」