自從《爐石戰記》選手Blitzchung聰哥，由於在賽後訪問時表態支持香港立場，而讓自己和轉播賽評一起慘遭禁賽後，這幾天網路上可說是充滿了抵制暴雪的浪潮。不只是有諸多《爐石戰記》選手和美國知名賽評表達不滿，就連暴雪內部員工都聚集在公司前表示抗議，網民們憤怒抵制的聲浪，更是讓reddit等討論區鬧得沸沸揚揚。而在事隔五天後，暴雪娛樂總裁J. Allen Brack，終於在官方網站針對此次事件作出聲明，以下為聲明原文。
暴雪社群大家好…
我想花一點時間跟所有人說明上週末在《爐石戰記》大師職業賽發生的事情。一位名為blitzchung的選手在我們官方直播頻道上表達了他對目前香港現況的立場後，這週一我們做出對這位選手以及兩位賽評的裁定。
在暴雪，我們的宗旨是「 透過史詩級的娛樂連結世界」。我們應用在此的核心價值包含：「立足全球」、「王者風範」，以及非常重要的「集思廣益」─ 鼓勵所有人表達他們的意見與看法。我們所做出的裁定，引發大家質疑暴雪是否依然信守這些價值。我們當然信守這些價值，容我進一步說明。
我們的電競賽事是體現暴雪宗旨與價值的一種方式。電競的存在是為了創造機會讓來自世界各地、不同文化、不同背景的玩家能夠齊聚一堂、參與競賽並分享他們對遊戲的熱情。對我們來說，保護這些管道及其存在的目的 ─ 透過史詩級的娛樂來連結世界、為我們的玩家喝采並打造一個多元包容的社群，是極為重要的。
至於這些核心價值是如何在本次事件中體現：
首先，有一名賽事獲勝選手將我們的官方電競賽事轉播頻道，作為和全世界分享自己觀點的平台。
我們訪問技藝高超的選手，希望他們能分享當下的心情。我們希望和他們一起感受勝利的喜悅。聽到他們的興奮之情，是讓我們凝聚在一起的強大方式。
上個週末，blitzchung 使用了這個賽後訪問時段，發表對香港現況的聲明 ─ 這個行為違反了他了解並同意過的賽事規定，這也是為什麼我們採取裁定。
我們重視「集思廣益」，而且非常鼓勵社群裡的每個人透過各種管道分享自己的觀點、表達自己的意見。然而，我們的官方轉播必須以賽事為重心，成為歡迎大家的平台。基於這些原因，我們希望官方轉播頻道的內容專注在賽事本身。
其次，在賽事轉播中，賽評扮演什麼樣的角色？
我們聘請賽評，是為了讓賽事更刺激和更生動活潑。賽評的角色提升了賽事的可看性，並協助讓電競的觀賞體驗能聚焦在賽事和我們熱情的玩家身上。
第三點，我們是針對選手所傳達的訊息內容，而做出裁定嗎？
「立足全球、王者風範、集思廣益」的部分涵義，就是體認到幾乎全世界每一個國家，都有我們的玩家與粉絲。我們的目標是幫助玩家藉由彼此的共同點，像是玩家對暴雪遊戲的熱愛，進而產生連結，並創造一個彼此共享的社群氛圍。
blitzchung所表達的特定觀點並不是影響我們裁定的因素。我想清楚說明：我們在中國的關係並不影響我們的決定。
我們設立這些規則，把重心放在遊戲與賽事上，是基於全球觀眾權益的考量，也是我們做裁定時的唯一考量。如果有選手有意且對立地表達了與此次不同的觀點，我們依然會有同樣的感受，並做出同樣的裁定。
那，暴雪有哪些地方可以做得更好？接下來我們又該怎麼做？
過去這幾天，許多玩家、賽評、電競賽事愛好者及公司員工都對於我們裁定懲處的方式表達關切。我們利用這段時間，先停下來、聆聽社群的意見，並重新省思我們有哪些地方可以做得更好。回過頭來看，我們的流程確實有不足之處，我們回應也太過急促。
我們致力於維持一個所有玩家都能感到安全與包容的環境，也確保我們的規則與流程都清楚明確。這些都是為了維護另一個重要的暴雪核心價值—「誠信為本」。
blitzchung 在「比賽」本身的過程中並沒有逾矩。我們認為他應當獲得他所贏得的賽事獎金。我們理解對部分的人來說獎金並非重點，甚至光是討論歸還獎金這件事都顯得有失尊重，但這絕非我們的本意。
但「誠信為本」的原則也囊括合宜的賽前賽後行為舉止，尤其是玩家在轉播中接受勝利表揚之時。當我們思考禁賽的罰則時，blitzchung 禁賽六個月是比較適當的裁定，在此之後 blitzchung 能依自己意願決定是否繼續於《爐石戰記》職業賽事中參賽。讓整個對話焦點偏離遊戲、使轉播受到擾亂或離題是有一定後果與影響的。
關於賽評，他們的任務是讓賽事轉播聚焦在賽事與競賽本身。這並沒有發生在本次事件中。因此，暫停合作的期限也將定為六個月。
迎向未來，我們會繼續執行比賽規章，確保官方轉播能聚焦在賽事本身，而不是表達社會或政治對立觀點的平台。
暴雪的其中一個重要目標，是讓全世界每一名玩家，無論其政治立場、宗教信仰、種族、性別或任何其它考量，都能在進行比賽和遊戲時，感到安全與自在。
在暴雪，我們隨時聆聽、並尋求可以改善之處 — 這是我們公司文化的其中一環。謝謝你們的耐心，讓我們有機會繼續學習。
暴雪娛樂總裁
J. Allen Brack
敬上
但可惜的是，即便他們強調暴雪並非因為政治因素而作出懲處，也減輕了懲罰的比例，但網友們也沒有輕易買單，reddit上依然充斥著各式嘲諷圖片和抵制言論，留言也幾乎一面倒的持續對暴雪進行批判。
截至截稿為止，暴雪官方並未發表更進一步的說明，而最早發言且用詞最重的《爐石戰記》微博，最新的貼文也停佇在8號判決禁賽的同時。究竟暴雪要如何應付本次的公關危機，並收復全球玩家的信心，就讓我們靜待後續的發展吧！
