NCSoft 話題新作《天堂 2 M》在 3 月下旬風光上市，夾帶金城武代言氣勢，遊戲推出後人氣爆棚外加工作室滿街跑，就在遊戲才剛推出 2.0.14 版本更新過後沒多久，整個遊戲伺服器外加官方網站直接當機，引發許多玩家哀嚎。
根據目前已知現況，遊戲大約在 4 月 14 日 11 點左右，開始有玩家反應原生串流 Purple 開始出現問題，剛開始只是遊戲內部些微卡頓、轉圈圈，後面開始出現一些登入問題。
繼承者您好： 目前因網路設備發生異常問題，導致天堂2M官網、PURPLE、PURPLE ON及遊戲內聊天系統發生障礙問題，目前技術人員已經緊急處理當中，還請大家耐心等候，若有進一步消息，我們將會第一時間在此通知大家。 再次感謝繼承者們的支持與體諒。 《天堂2M》團隊 敬上
由天堂2M 發佈於 2021年4月13日 星期二
由於 Purple 掛點連帶導致聊天系統（因為文字聊天系統串接 Purple，Purple 掛了等於不能用聊天室）無法使用，但還在伺服器的玩家仍舊可以正常打怪，只是外面的玩家無法透過電腦登入。
時間經過大約半小時，也就是 11 點 30 分左右整個遊戲伺服器宣告陣亡，原本還在裡面的部分玩家也被系統踢出來。至於遊戲官網則是從剛才都一直都是處於網站維護中，不確定是內部維護還是遭受外部攻擊。
加上這陣子只要是晚上尖峰時段，有時候會發生伺服器不穩的狀況，不少玩家對現行的伺服器穩定度頗有微詞。
現在如果想要遊玩《天堂 2 M》，最好的方法就用手機遊玩，別想用電腦掛 Purple 串流遊玩，目前仍舊故障中。
《天堂 2 M》作為 NCSoft 在 2021 的主力遊戲之一，沒想到遊戲上市過後狀況連連，營收表現尚且還算可以，不過偶爾還是會被拉下榜首位置，雖然營收表現不算穩定，但仍舊算是近期之內的重點遊戲之一。
