記者吳柏勳／綜合報導
美商藝電（Electronic Arts，EA）近日遭曝光一份內部機密文件，顯示 EA 希望通過不同手段試圖引導旗下足球遊戲《FIFA 21》玩家投入到終極球隊（FIFA Ultimate Team，FUT）模式，讓玩家在戰利品箱（loot box）上課金，為戰利品與賭博的爭議上火上澆油。
根據加拿大廣播公司（CBC）報導，這份「Run up to FIFA 21」內部機密文件指出，EA 認為 FUT 模式是整款遊戲的微交易重點與基石，因此要用盡方法引導《FIFA 21》玩家投入至這個模式。
流出這份文件的爆料人士提到，《FIFA 21》會向已消費滿80美元的玩家發出訊息，誘使他們轉換到較易令人課金的（FUT）模式，而他和朋友不認同這種模式才選擇洩漏文件。他又指出，《FIFA 21》玩家的確可以不花分毫地玩遊戲，但要不停做單調又無聊的任務，才能獲得虛擬貨幣以購買卡包。
針對指控，EA 拒絕了 CBC 的採訪請求與對該文件評論，發言人 Charlie Fortescue 則聲稱外界錯誤解讀文件內容表示「EA 的遊戲可以在不花錢的情況下進行，而且大多數玩家也不會花錢」，EA 官方也於聲明稿中強調絕對沒有強迫玩家花錢抽卡。
不過 CBC 亦採訪到曾在《FIFA》上花光大學所有存款的英國重課玩家 Jonathan Peniket，他表示自己就曾依靠抽卡帶來的微小喜悅來逃避生活中的困難：「其實大家早就已經清楚 EA 的手法、策略，只是看到實際來自 EA 的內部文件還是相當震驚，這種行為就跟把玩家推入賭場沒兩樣。」
對於關於賭博的指控，EA 在聲明稿中堅決否認《FIFA》與其他遊戲涉及賭博，並指出許多國家機構的定義與美國聯邦法院近期裁決，表示若虛擬寶物缺乏在現實世界中明確的兌現價值，則不屬於賭博的範疇。
近年戰利品箱的微交易機制一直是引起爭議的源泉，甚至有政府已經考慮施加對戰利品的限制，不過包括 EA 在內的許多廠商都不斷尋找許多方法為其與賭博的關聯辯護、否認引導玩家開箱，EA更曾表明轉蛋開箱不是賭博，而是一種「人生的驚喜」。然而近幾年來，戰利品與微交易確實帶來了龐大的收益，根據市場分析公司 Niko Partners 數據，EA 去年因玩家抽卡或是購買戰利品箱的收入就高達 14.9 億美元。
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