心理健康組織發表調查，70％的玩家會因為遊戲社群生態不佳而拒玩

 

非營利心理健康組織 Take This 在上週與知名市調機構尼爾森展開合作，在美國針對遊戲中的仇恨、騷擾的言論與心理的影響進行調查。

 

先說這次調查的結論，Take This 呼籲所有遊戲公司要真正重視遊戲中的負面行為，但這不光只是那些道德層面上那些大家聽爛了的理由，因為Take This 本次調查的重點，是這些玩家的負面行為會直接的影響到營收，而這是可以促使遊戲業高層們更重視負面社群的理由。

 

研究人員觀察了 13～25 歲的遊戲玩家，在被視為「正面」和「負面（toxicity）」的玩家中，平均每月的遊戲花費相差了 54％，這些負面行為包括「辱罵、種族歧視、否定屠殺、厭女情結、威脅安全、強姦和死亡威脅」，沒有這些言論環境的遊戲收入增長了 54％。

 

以這項調查結果，Take This 與尼爾森合作，進一步調查負面社群與收入之間的關係，調查者共有 2328 位 7 歲以上的美國民眾。

 

其中有 6 成的玩家表示，至少有一次因為在遊戲中被仇恨、騷擾攻擊，而退出了遊戲對話、該局遊戲或是整個遊戲。

 

有 7 成的玩家表示，會因為某遊戲社群聲譽不佳而拒玩。而年齡較小（18歲以下）的玩家，更有可能針對負面社群而反應，例如離開遊戲，拒絕花錢，或是完全不參與該遊戲社群。

 

而最讓人驚訝的結果，是男性玩家比起女性玩家更容易因為負面社群而改變他們的消費和遊戲行為。

 

因此 Take This 得出結論，這些有毒的社群會明顯對利潤產生影響，玩家的花費、遊戲時間都會減少，而臭名遠播的社群則會導致玩家不想加入該遊戲。

 

附帶一提，近期再度出手控管負面言論的遊戲公司是微軟，Xbox 已經開始測試一項新功能，就是回報語音聊天，玩家可以透過控制器上的按鈕，直接錄下先前 60 秒的語音對話，並上傳回報。

 

 

另外為了隱私，背景的錄音不會儲存也不會上傳，這個錄音只有原本的玩家可以讀取（無法外傳），而錄好的音如果沒有上傳回報，也會在 24 小時候自動消失。此項功能目前已在 Xbox Insiders 推出，預計會在之後正式對所有 Xbox 玩家釋出。