不少用戶近期發現上傳到 Google Drive 的備份資料會莫名遺失，甚至出現帳號被封鎖的情況，在經過數天的後，Google 終於承認此問題，然而更大的問題是，目前還沒找到解決方案。
Google 表示團隊目前正在調查 Google Drive 檔案遺失的原因，實際的原因還不確定，不過似乎特別容易在 PC 版的應用程式上遭遇此問題，iOS、Android 或是網頁版則相對安全。
雖然發生遺失的用戶僅佔非常小一部份，但 Google 承諾只要找到解決方案，就會立刻推出更新檔進行解決，在此之前，建議用戶執行以下操作：
- 不要「登出」桌面版 Google Drive 程式。
- 不論是 macOS 還是 Windows，都不要將位於 App Folder 的檔案刪除或移動。
- 進行實體備份。
雲端硬碟出現檔案遺失的情況時有所聞，可是像 Google Drive 這次出現集體異常的情況確實罕見。由於目前問題無法解決，加上 Google Drive 還與 Gmail、Goolge 相簿彼此之間共用空間，那怕是極少數用戶受到影響，情況也變得相當棘手。
在此還是建議大家，資料除了要日常備份外，也不要通通只靠雲端，適時的實體備份也相當重要。同時在 Google Drive 修復之前，用戶們最好同時將檔案上傳到其他可以信賴的雲端硬碟，以防重要資料發生遺失。
