近期國外有經銷商反映 Intel 第 13、14 代 Core 處理器的送修案件大幅增加，原因是處理器似乎會在高性能負載下出現異常，顯示記憶體不足甚至造成遊戲崩潰退出，且貌似處理器的等級越高，就越有機會碰上此問題。
根據外媒 Wccftech 的報導，Intel 第 13、14 代處理器在遊玩大型遊戲時，容易出現顯示記憶體不足或是遊戲崩潰的情饋，起初以為是顯示卡問題，但經過一系列的檢查後，卻發現只要更換處理器，類似的問題就不再發生。
然而，此狀況並非近期才發現，早在今年 2 月的時候，就有網友發現 Intel 處理器對於採用 Unreal Engine 開發的遊戲存在穩定性異常，諸如《要塞英雄》、《霍格華茲的傳承》，又或是採用新一代 Unreal Enging 5 的《鐵拳 8》等，都會在遊戲進行著色器初始化的過程發生不穩定的情況。
Seeing a worrying trend with some Intel 13th/14th gen CPUs having stability issues with UE4/UE5 games (like Fortnite, Remnant 2, Hogwarts Legacy etc.) specifically during the initial shader comp process, which apparently exposes "bad CPUs" and requires an underclock to stabilize: pic.twitter.com/0Qse0azI1r
— Sebastian Castellanos (@Sebasti66855537) February 20, 2024
此外，韓國的經銷商也反應第 13、14 代送修的數量大幅增加，每天大約都能收到 10 件以上的案件，且為了測試狀況每個送修品是否屬實，還需要用遊戲去進行實測，每個過程都至少需要耗費 20 分鐘以上。
與此同時，在韓國的送修案例中，受災戶不見得是遊玩以 Unreal Engine 開發的遊戲，諸如採用 Frostbite Engine 的《戰地風雲 2042》、 Blizzard 旗下使用自家專屬引擎的《鬥陣特工 2》，甚至任何使用 DirectX 12 的遊戲也都有可會遭遇相同狀況。
Apparently it's not just UE4/UE5 games that might be causing this issue, but rather every game with a strenuous initial shader compilation step: pic.twitter.com/ayYRkkdyKm
— Sebastian Castellanos (@Sebasti66855537) February 20, 2024
目前推測這波處理器災情可能與 CPU 核心溫度過高有關，負責 Oodle 著色引擎技術發的開發商 RAD 也發出公告，表示 Core i9-13900K、14900K 等高階型號可能會遭遇硬體應常，而相對較低階的，Core i7-13700、14700 則相對穩定。
現階段暫時的解決方法是進到主機板的 BIOS 中替處理器進行降壓降頻，不過這也意味著處理器的極限性能將被受限。
至於災情背後的真正的原因，Intel 僅表示已經展開調查，但暫時還沒有做出其他回應。
