還在 Beta 封閉測試的撤離生存射擊遊戲《逃離塔科夫》(Escape from Tarkov),俄羅斯開發商 Battlestate Games 近日陷入一場焦頭爛額的公關危機,原因在於上周他們推出最新的「The Unheard Edition」DLC 令社群大為不滿,甚至引來《DayZ》、《絕地戰兵 2》同業的關注與反諷。
就在 4 月 25 日,Battlestate 公開《逃離塔科夫》最新 DLC「The Unheard Edition」,內容包含新的離線模式、全新的 PvE 合作模式且進度不會被重置、新的裝備與近戰武器、擴大儲藏箱等多項內容,要價 250 美元。
然而,2023 年底《逃離塔科夫》曾推出一個售價 150 美元的「黑暗邊緣」禮包(Edge of Darkness Edition),該禮包當時承諾讓玩家獲得未來所有 DLC 內容存取權限。
根據玩家在 Discord 發問,獲得官方社群經禮 appl3z0r 回應表示新的 PvE 合作模式並非 DLC 的一環,強調「PvE 是一項功能,而不是遊戲模式」,意即購買「黑暗邊緣」禮包的玩家無法玩到新的合作模式,這引起許多先前購入「黑暗邊緣」禮包玩家的不滿。
雖然「黑暗邊緣」禮包可以花額外 100 美元升級到「The Unheard Edition」,但價格面則令廣大玩家卻步,遂在 Reddit、X/Twitter、Discord 等 SNS 平台形成炎上事態。
New edition of Escape from Tarkov, Unheard Edition, priced at 250. Community in uproar!
byu/aLmAnZio inpcgaming
經過連日的社群批評,Battlestate 執行長 Nikita Buyanov 最終發布聲明,強調購買「黑暗邊緣」禮包的玩家可玩到新的 PvE 模式,無需進一步付款,只是礙於伺服器容量問題,「黑暗邊緣」玩家可能會變成「分批」開放加入遊戲模式。
同時,Buyanov 強調 1.0 正式版的 PvE 模式可獲得 Mod 模改支援,並將繼續銷售「The Unheard Edition」DLC 以及其他禮包的升級版本,還將重新製訂「黑暗邊緣」禮包的額外福利清單,刪去有爭議的優先配隊方案,讓所有玩家都能公平加入配隊。
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byu/trainfender inEscapefromTarkov
遺憾的是,執行長的道歉聲明並未成功安撫社群的怒火,玩家們更不滿的是執行長的道歉措詞為「很抱歉讓大家有這樣的感覺」,而不是「很抱歉我們做了這樣的事」,而這起事態也引起了遊戲圈同業的關注。
像是《絕地戰兵 2》(Helldivers 2)箭頭工作室趁勢推銷自家遊戲的戰兵裝甲,強調一件 CM-21 戰壕救護員只要 250 超級點數,來反諷《逃離塔科夫》要價 250 美元的 DLC;而另一款生存名作《DayZ》也加入這個話題。
雖然場外的玩笑話稍微緩解《逃離塔科夫》的嚴肅氣氛,但 Battlestate Games 這波操作已對工作室商譽與社群信任度造成嚴重影響。
Be sure to check out the deals in the Acquisition Center today, with prices so low, they're practically Unheard of.
— HELLDIVERS™ 2 (@helldivers2) April 27, 2024
True Believers can grab the CM-21 Trench Paramedic for only 250 SC, featuring increased pocket size and extra stims!
(Not available for free to Super Citizens.) pic.twitter.com/9JmJbLSmaB
Update: $250 DayZ starter Loot Bundle is now sold out. Thank you 🫡
— DayZ 🖥 🎮 ❤️ (@DayZ) April 27, 2024
*Limited stock as we cant give to everyone - it's too expensive and technically hard.
The true believers will get to enjoy the bundle for 6 months https://t.co/ueCLN2ZGds