Steam《絕地戰兵2》遭萬人負評轟炸，箭頭執行長為PSN綁定風波致歉

 

受到海外社群好評擁戴的《絕地戰兵 2》（Helldivers 2），就在昨（3）日官方公布即將綁定 PSN 帳號之後，現在 Steam 的評價狀況急轉直下，箭頭工作室（Arrowhead Games）還因社群經理的失言引發公關危機，執行長也再一次出面向玩家致歉。

 

根據《絕地戰兵 2》Steam 商店，5 月 3 日當天便湧進接近 37,000 則負評來反對 PSN 綁定決策，直到今日仍突破 1,2000 則負評持續灌入，也令遊戲的近期評價陷入褒貶不一。

 

 

不滿帳號需強制綁定的玩家在討論區與 Discord 發出疑問，不過箭頭工作室社群經理 Spitz 則回應，作為 PS5 獨佔遊戲的第二方工作室，《絕地戰兵 2》打從一開始就是需要連結 PSN 帳號，指出 Steam 商店頁面便已有附註「需要第三方帳戶: PlayStation Network」的標示，只是因為先前技術問題無法實施。

 

然而，因為玩家仍對需要額外申請帳號或身份認證感到不便而對官方做出批評，事實上，Spitz 數度強調綁定 PSN 帳號一事是在遊戲上市前便已板上釘釘之事，箭頭團隊成員即便知道玩家會反對，或者他們也不想，仍無法更改這個決定。

 

而面對部份玩家開始攻擊箭頭工作室團隊並揚言退款，Spitz 僅一人面對大量的玩家批評與提問下仍堅持溝通，表示歡迎玩家前去 Steam 留下負評表達不滿，但強調攻擊團隊成員對事情沒有幫助，更不慎失言回覆某玩家「我還以為你已經退款不玩了」引發炎上。

 

 

I understand that linking accounts and signing up for additional services may not be something that some users would like to do and that needs to be respected. While the steam page has always shown the requirements on the game page, I wish we had been more clear with the long…

— Pilestedt (@Pilestedt) May 3, 2024

 

有鑑於負評持續延燒，Spitz 經理事後刪除該發言，認為自己嘲諷的發言實屬不當，自己只想保護箭頭團隊成員才出面說明，也坦承自己也不喜歡綁定帳號，並再次強調在 Discord 發文攻擊管理員或他本人是無法改變 PSN 帳號綁定的決定。

 

而箭頭工作室執行長 Johan Pilestedt 則是為此事態透過 X／Twitter 出面，先是為 PSN 綁定帳號一事的過程沒在遊戲上市最初就表達明確而向玩家致歉，他們同樣理解 Steam 玩家不希望額外連結另一個帳號才能玩遊戲的心情。

 

最後，Pilestedt 強調會做出補償，持續做好遊戲來贏回社群信任，而 Spitz 經理則透露可能會採取在遊戲中贈送造型獎勵，但一切仍未定案。

 

Ouch, right in the review score 😢🤕

Well, I guess it's warranted. Sorry everyone for how this all transpired. I hope we will make it up and regain the trust by providing a continued great game experience.

I just want to make great games! pic.twitter.com/EPO7apDUlc

— Pilestedt (@Pilestedt) May 3, 2024

 

遺憾的是，在這次 PSN 帳號強制綁定風波之下，原本《絕地戰兵 2》營造的管理式民主社群氛圍與社群風氣明顯遭到重創，對 Sony 與箭頭工作室而言都是不可小覷的嚴重事態。

 

自 5 月 6 日起，所有 Steam 上的《絕地戰兵 2》新玩家都必須將 Steam 帳號連接到 PlayStation Network 帳號（可前往 PSN 官方網站直接申請），而原本 Steam 現有玩家則是在 5 月 30 日起收到強制登入的提示，且寬限期直到在 6 月 4 日。