Intel不會召回13/14代處理器，保固政策尚未規劃調整

 

根據外電消息，Intel 已經確認將不會召回第 13、14 代 K 系列桌上型處理器，並且預計在 8 月中釋出更新解決問題。然而已損壞的處理器，將無法透過更新復原。

 

消息來自 The Verge 的披露、詢問並且總結 Intel 目前為止的態度。

 

Intel 建議尚未遭遇問題的用戶，儘快更新主板 BIOS，如果處理器已經損毀，最好選擇是更換，而不是調整 BIOS 緩減問題。並且，基於已損壞不可逆的原則，已經損壞的處理器將無法透過 8 月中的更新完成修復。

 

雖然目前已知肇因是微碼的電壓參數錯誤，導致 Intel 預設給處理器的電壓太高，長時間造成晶片不堪負荷。然而，Intel 表示這不是唯一原因，目前仍在尋找其他因素。

 

同時，Intel 將不會暫停銷售第 13、14 代 K 系列桌上型處理器，也不會召回，但前因為正在確認如何統計受影響的處理器，因此還沒有確認是否提供延長保固期的可能性。

 

TDP 功耗為 65W 或更高的第 13 代和第 14 代桌上型電腦處理器（包括 K/KF/KS 或其他 65W 非 K 變體）都可能會受到電壓升高問題的影響。 

 

然而，這並不意味著列出的所有處理器都（或將會）受到電壓升高問題的影響。

 

Intel 大致態度已經底定。基於台灣市場目前是透過代理商的銷售模式，為顧及消費者權益，目前仍期盼 Intel 盡快找到解決方式，並提供相對應的解決辦法。