Intel延長第13、14代Core桌上型處理器保固至五年，零售盒裝版本限定，

 

Intel 上週接受外媒訪問時才表示還未有保固調整計畫，現在來了急轉彎，將零售版本的第 13、14 代 Core 盒裝處理器將自動延長 2 年保固，使原本的保固時效從 3 年變為 5 年，以此希望多少能夠挽回消費者的信心。

 

Intel 的員工 Thomas Hannaford 在官方的支援論壇上發出公告，將努力為受到不穩定災情影響的消費者提供處理器的更換服務，將會替 13、14 代的盒裝零售產品提供額外 2 年的保固，而相關的保固政策詳情會在接下來幾天內做出宣布。

 

 

不過盒裝零售產品主要針對 DIY 玩家，如果購買的是套裝電腦、迷你主機或企業 / 教育單位採購，此部分的保固政策因為涉及 OEM 廠商的售後服務，加上不同產品所提供的保固年限的不同，相關問題需要另外向購買的店家或業務詢問。

 

內容的最後，Intel 向所有用戶進行致歉，表示這次的產品問題相當棘手，難以找到根本狀況與提供解決方案，故才無法及時回應大眾。