技術商利用竊聽推送廣告,Facebook、Google都是客戶

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相信很多人應該都有經驗,有時聊天提到對某些產品感興趣之後,Facebook、Google 就會出現相關的廣告,讓人懷疑自己是否遭到竊聽。現在有外媒找到了一間名為 Cox Media Group 的廣告供應商,確實擁有利用語音蒐集並推送廣告的服務,並且 Facebook、Google 都是合作夥伴之一。

 

外媒 404 Media 找到了一份 Cox Media Group(CMG)的宣傳簡報,內容為利用手機以及麥克風,即時收集環境的語音與使用行為,並利用 AI 分析出對話內容,以此對方可能感興趣的廣告,並且稱 Facebook、Google、Amazon 都是客戶之一。

 

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404 Media 詢問了這三間公司,Google 表示已經解除和 CMG 的合作夥伴關係,強調所有廣告行為都必須適用各地法律以及 Google 的廣告政策,當發現內容或機制不符合規範時,便會採取對應的措施。

 

Amazon 則回答未與 CMG 有過來往,也沒有相關的計畫,並同樣強調會對違反服務條款的合作夥伴採取法律行動。

 

Facebook、Instagram、WhatsApp 的母公司 Meta 的回應為 CMG 確實為合作伙伴,但不知情對方是否有使用語音追蹤,將對該公司進行追查,以及要求說明。同時 Meta 嚴正回應自家程式不會收集語音資料來投放廣告。

 

讓程式在用戶不知情的情況下,進行幕後進行資料蒐集,這難道不違法嗎?這點 CMG 曾經在一篇已經刪除,但被保存下來的文章稱行為「完全合法」,原因是當用戶下載 App 並對用戶須知按下同意後,裡面就已經包含願意接受程式積極性的語音蒐集行為。

 

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然而 Facebook 在 2017 年時,就曾經出面強調不曾使用語音作為廣告投放的分析手段,甚至在 20218 年因為美國選舉遭遇劍橋分析與俄羅斯干預行為,讓 Mark Zuckerberg 到美國國會再次否認進行竊聽。

 

但如今 CMG 至今依然為 Meta 的合作夥伴,究竟是 Meta 對 CMG 行為睜一隻眼閉一隻眼,亦或是 CMG 私下偷偷執行,可能都需要等待後續的調查與聲明才會知曉。

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