亂蹭熱度的代價,筆電品牌喜傑獅CJSCOPE宣布退出大眾消費市場

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台灣客製化筆電品牌喜傑獅 CJSCOPE,因舉辦一讚折一元卻事後不認帳,引發炎上輿論風波,使得商譽嚴重受損,在今日(17 日)於 Facebook 上發文,從此退出一般消費市場,未來將只專注於企業與團體訂單。

 

喜傑獅的總經理劉志煌在 Facebook 粉絲團上發出貼文,表示自家拙於行銷,加上沒有委託專門的相關專業團隊,又以傲慢自大的方式處理,導致爭議爆發,故決定退出消費型市場業務,而通路上架的產品,則已在民國 113 年 12 月 31 日全數下架。至於爭議活動則會盡力補償參與的消費者。

 

 

喜傑獅的風波起因於中華隊贏下世界棒球經典賽之後,於 11 月 24 日在 Facebook 舉辦限時一讚折一元的活動,然而中途卻發生截止時間一改再改的情況,總共修改 18 次內文才定案,但也依然累積了高達近 1.7 萬的讚數。

 

而又很剛好的,官方商城就有一款筆電產品的售價低於 NT$ 1.7 萬,進而引發網友們搶購,卻沒想到該產品網頁居然無預警的發生錯誤,對此 Facebook 社群小編稱是遭到駭客攻擊,筆電的價格遭到惡意修改,並造成網站癱瘓,更口出狂言回應網友活動絕不可能跳票。

 

不過網友們也絕非吃素的,在價格方面利用網頁時光機證明筆電價格一直都是如此,同時也直嗆網頁是透過 Cloudfare 進行 DNS 外部服務,只是喜傑獅自家工程師把對外的連線權限關掉而已。

 

 

後來,喜傑獅又於 11 月 28 日發文,針對這次風波向所有消費者致歉,但只接受 11 月 24 日 23:00 PM 起至 11 月 25 日 21:06 PM 為止的訂單內容,且依約專案區訂單不在此範圍,也就是 0 元筆電方案還是不存在。

 

作為補償,舉辦留言抽抽出一份東京雙人來回機票活動,外加限時不限機種 88 折優惠。但網友們對補償作業完全不領情,打開留言區幾乎找不到符合抽獎的留言,只有滿滿的嘲諷與質疑,最終讓這場史詩級的公關災難對品牌造成了無法挽回的傷害。

 

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