線上遊戲《黑色沙漠》開發商 Pearl Abyss 推出的新作《赤血沙漠》，遊戲內外的爭議一籮筐，其中在不支援 Intel Arc 顯卡的部分，Intel 發聲明表達失望，表示公司長期積極想要提供各校技術支援，但卻沒被正視。
外媒 Wccftech 取得 Intel 關於《赤血沙漠》不支援 Arc 顯示卡的回應，Intel 對於開發商 Pearl Abyss 的行為感到非常失望，Intel 多次主動提供相關協助，如提供早期硬體樣品、驅動，當中包含 Intel Arc Alchemist、Battlemage 架構顯卡，以及 Meteor Lake 和 Lunar Lake 處理器等。
然而，《赤血沙漠》團隊對 Intel 的積極已讀不回，最終在遊戲上市之後，以不支援 Intel Arc 系列產品開放退款，即便 Intel 顯示卡的市佔率僅約 1%，但也足以對上萬用戶以及 MSI CLAW 掌機的玩家帶來遺憾，更可能對接下來搭載 Core Ultra 300 處理器的掌機帶來不利影響。
不過 Intel 在回覆中還是保持善意，願意隨時準備盡公司所能幫助 Pearl Abyss，期望能夠解決硬體上的相容性問題，讓所有用戶都能獲得最佳遊戲體驗。
