Xbox 執行長 Asha Sharma 發出內部員工備忘錄的同日，微軟執行長薩提亞・納德拉（Satya Nadella）於本週三接受《紐約時報》Podcast 節目「Hard Fork」錄音訪問，節目於今日（6 月 12 日）播出後，他針對 Xbox 的坦承直言隨即引發廣泛討論。
納德拉首先表示：「微軟對遊戲的投入，某種程度上比 Windows 和 Office 還要早，我們第一個推行的是飛行模擬遊戲（Flight Simulator）。」他認為 Xbox 走過 25 年，微軟投入從未停止，「沒人能指責微軟在過去 25 年裡沒有投資。而現在我們必須將其轉變為一個能夠永續經營的事業。」
針對 Xbox 的根本困境，他坦言「我們一直以來的挑戰，是無法將那些娛樂內容變現。如果說有什麼的話，我們其實一直在補貼那些娛樂。事實上靠 Xbox 遊戲賺到更多錢的，是 YouTube，不是微軟。」他強調，這不代表微軟要走向不自然的方向：「我們想做的，還是我們本來就該做的事——製作好遊戲、製作好硬體，但我們必須以一種在經濟上可持續的方式來做。」
面對主持人追問是否有任何「甜頭」能給玩家，或者主機和遊戲就是會越來越貴，納德拉將目前的壓力明確拆分為兩類。第一類是暫時性的：因 AI 運算與雲端需求爆炸性成長，半導體供應與記憶體的稀缺性已對消費電子產品產生全面衝擊，PC、手機、Xbox 無一倖免。「這是一個暫時性的問題，我認為我們會撐過去，不會是永久性的。」
關於 Xbox 商業模式往後應該走向何方。納德拉表示 PC、主機和行動平台各司其職「我們現在必須將這一切整合在一起，同時忠於我們一直以來所做的事」這是他首度暗示放眼三平台作為策略方向。最後他表示 Asha Sharma 就任約 100 天，已宣布在未來 100 天重新審視業務全貌，「確保我們在硬體和發行都能滿足玩家的期待」。
