《Dota 2》公布溝通檢舉機制運作細節 數據顯示惡意言論為玩家流失主因

官方表示，在深入分析玩家棄坑的原因時發現，比賽的輸贏結果與玩家離開遊戲的機率完全沒有關聯，連續落敗並不會促使玩家放棄遊戲，但在對局中充斥的惡意與辱罵言論卻有顯著影響。玩家若在遊戲過程中面臨負面的溝通體驗，離開遊戲的可能性將大幅提升。

為了避免真正喜愛這款遊戲的玩家因負面交流體驗而流失，官方決定推出溝通禁言系統。該系統透過限制語音與文字聊天的方式來降低遊戲內的惡性言論，目的在於讓玩家只在真正不喜歡遊戲本身的情況下才離開，而非因為遭受到語言攻擊而退出。

針對禁言系統實裝超過一個月以來的運作，官方針對外界疑問說明了兩項執行重點：首先，在單一場比賽中遭到多人聯合檢舉，並不會影響玩家是否被處以禁言，系統只會根據長期的行為模式進行判定；其次，若玩家當前已經處於禁言狀態，在此期間內所收到的溝通檢舉將不會被計入，也不會導致追加的禁言處分。

官方指出，目前該系統尚未達到最理想狀態，先前已多次針對判定演算法進行調整，後續仍會持續根據玩家社群的反饋以及收集到的數據進行更新與修正。