法國消費者協會正式為Joy-Con故障控告任天堂,指控「故意出售一年內就會壞掉的產品」

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法國「世界報」報導,法國國內最大的消費者團體 UFC-Que Choisir 對於任天堂 Joy-Con 的缺陷,在楠泰爾正式對任天堂提出告訴。

 

這並不是 UFC-Que Choisir 第一次找上任天堂,長期以來 Switch 的玩家一直抱怨 Joy-Con 太容易故障,就在去年 11 月 UFC-Que Choisir 就對法國認天堂發出警告,認為任天堂在維修 Joy-Con 時不該對消費者收取 45 歐元的費用,應該要免費維修(在這之前,需要提出購買證明才可免費維修)。同時, UFC-Que Choisir 也在去年把 Nintendo Switch 列為年度最脆弱產品。

 

而這個警告確實有用,法國任天堂決定後來維修故障的 Joy-Con 無論有沒有購買證明全部免費。

對於這次的告訴,UFC-Que Choisir 的代表指出,僅 48 小時,他們就募集到了 5000 多條的證詞,因此他們開始讓專家對這個問題進行研究,專家們認為 Joy-Con 的故障原因有兩個,一個是電路版磨損速度快,另一個則是密和度不夠,導致 Joy-Con 內部很容易累積髒汙灰塵進而故障。

 

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UFC-Que Choisir 認為,任天堂在幾個月前有對 Switch 的本體設計進行更改,但是並沒有趁機更改 Joy-Con,然而他們一定知道這個問題,因此這家日本遊戲巨頭根本就是故意不處理。

 

「該公司故意出售一年內就容易壞掉的產品,這根本是任天堂的計畫。」UFC-Que Choisir 提出了這個嚴重的指控。

 

會這麼說也是有原因,UFC-Que Choisir 統計,有 65 %的 Joy-Con 故障是在購入一年內發生的,而且出現的機率與消費者的年齡、遊玩時間通通無關,即便一週遊玩時數低於 5 小時也是如此。依據統計,受影響的消費者中有 25% 是使用率低的玩家,且 Joy-Con 依然會在半年內故障。

 

世界報希望能獲得任天堂的說法,但任天堂對此不予回應。據統計, Joy-Con 在 Youtube 最熱門的維修影片觀看次數已經突破百萬次。

 

 

 

 

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Source 法國消費者協會正式為Joy-Con故障控告任天堂,指控「故意出售一年內就會壞掉的產品」 https://www.4gamers.com.tw/news/detail/44893/ufc-que-choisir-files-a-complaint-against-nintendo……