日前 MSI 因修改主機板和顯示卡的保固維修條款引發風波，稱自家板卡產品在保固內遭逢無料可修、或是沒得更換替代產品的情況，官方會斟酌產品保固時間以不等的折扣比例將產品買回。
換言之，只要是玩家購買的板卡產品在保固內需要維修，萬一遇上無料可修或是沒得替換其他同架構產品的情況，官方可以用原購價依照年數不等的折扣比例，將玩家手上的板卡產品買回。
這樣幾乎是意味著，假若遇到沒得維修或是沒得換的情況，手上的產品保固幾乎是等同空頭支票，在許多玩家社群引發相當大的不滿。
見到玩家不滿的聲浪日益增加，官方緊急在 11 月 2 日 18:25 時許，自家粉絲團貼出公告，根據目前官方最新聲明指出，目前微星主機板與顯示卡報價方式說明條款變動如下：
針對客戶送修保固期內微星主機板與顯示卡產品，微星秉持服務之責，盡力完成修復。若遇產品停產型號，微星將以同等產品替換；若無同等產品替換，則依微星斟酌庫存與客戶協商替換升等產品，或退還產品當前等值的金額。
根據目前最新聲明內容來看，官方承諾保固內的板卡產品會善盡修復責任，但萬一遇到停產型號會以同等產品替換，假若沒得換則是斟酌替換成升級產品，亦或者是選擇退換產品當下等值金錢。
許多玩家在看到最新聲明共同會有的疑惑：「產品在當下還有多少價值，到底是誰說了算？」
因此在 MSI 貼出最新聲明之後，官方粉絲團下方留言仍舊有許多玩家不太滿意，更甚至有玩家貼出中國的保固條款內容，認為 MSI 在中國的售後服務是遠遠超過自家品質。
有網友貼出中國公告指出，中國自 2020 年 11 月 1 日起，只要是在微星京東自營旗艦店購買的消費者，將會享有三年免費到府換新服務，而且是到府直接更換無需等待，直接省去正常保固需要等待維修取件的流程。
對於目前板卡產品動輒 3-5 年起跳的保固時間，MSI 選擇如此大改保固條款或許必有考量，然而消費者能不能接受，恐怕又是另一回事了。
