MIXI導入ChatGPT Enterprise三個月 估全公司每月縮減約1.76萬小時工時

MIXI在導入服務後，與OpenAI合作推動全體員工教育訓練、2025年新進員工工作坊，以及針對工程師使用OpenAI Agents SDK的黑客松等培訓活動。導入未滿3個月時，ChatGPT Enterprise的月活躍用戶率已超過90%，週活躍用戶率達80%，自訂GPT數量增加至導入初期的約3倍，達到1,800個以上。

根據導入3個月後的內部問卷調查，全公司預計每月共可削減約17,600小時作業時間，相當於每位使用者每月節省約11小時。調查結果顯示，90%受訪者表示節省了工作時間，99%感受到生產力提升，89%反映工作滿意度提高，另有67%認為對創造力有所助益。日常主要應用於文章內容撰寫與編輯、腦力激盪、線上資料調查研究、技術支援除錯及數據分析。

各部門也推動具體應用，法務部透過自訂GPT將使用條款確認時間由半小時至1小時縮短為約10分鐘，月省約40小時；行銷單位在海外版「FamilyAlbum」企劃業務中月省約28小時工時；投資單位針對新創與創投基金的初期評估資料整理導入自動化工具，使單一案件作業時間最多減少90%。相關導入案例已在OpenAI官方網站 公開。

董事兼資深執行董事村瀨龍馬指出，全社導入並非僅為提升效率，而是為了讓員工能專注於創造性工作的基礎建設。目前MIXI全公司有超過300項AI相關專案同時進行，多數已落實於實際業務，未來將持續擴充知識庫並結合相關數位培訓深化應用。